Informativa sulla Privacy
La presente informativa sulla privacy descrive come dé (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su depow.it (il « Sito ») o interagisci in altro modo con noi (collettivamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa sulla privacy, « tu » e « tuo » si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del Sito o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto dati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei servizi, accetti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy. Se non accetti la presente informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare né accedere ai servizi.
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di « ultimo aggiornamento » e adotteremo tutte le altre misure legali necessarie.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i servizi, raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Ciò è avvenuto nel corso degli ultimi 12 mesi. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici menzionati di seguito, possiamo utilizzare i dati raccolti per comunicare con te, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, applicare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
Il tipo di dati personali che raccogliamo dipende dal modo in cui interagisci con il nostro sito e i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine « dati personali », ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri servizi possono includere:
- Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull’ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
- Informazioni sull’assistenza clienti, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i servizi.
Per alcune funzionalità dei servizi, potresti doverci fornire alcune informazioni personali che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare o accedere ad alcune funzionalità.
Informazioni raccolte tramite cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i servizi (« dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« cookie »). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro sito e utilizzi il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i servizi.
Informazioni raccolte presso terzi
Infine, possiamo ricevere informazioni che ti riguardano da parte di terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati bancari, carte di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terzi sono trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite da terzi e non siamo responsabili delle loro politiche o pratiche. Per maggiori informazioni, consulta la sezione « Siti web e collegamenti a terzi » qui di seguito.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi ed eseguire il nostro contratto con te. Ciò include l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e la possibilità di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare e adottare misure contro attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo nell’ambito della gestione del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per memorizzare le tue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser per eliminarli o rifiutarli tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e rendere alcune funzionalità dei servizi non disponibili o non funzionanti. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la trasmissione di informazioni a terzi, come i nostri partner pubblicitari.
Come condividiamo i tuoi dati personali
In alcune circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornirti servizi e mostrarti pubblicità.
- I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci incarichi, richiedi o altrimenti ci consenti di condividere alcune informazioni con terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a condurre con successo le attività.
- Nell’ambito di un’operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Abbiamo divulgato le categorie di dati personali e di dati personali sensibili sopra indicate, nel corso degli ultimi 12 mesi, per le finalità descritte nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali » e « Come condividiamo i tuoi dati personali »:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo dati sensibili per dedurre le tue caratteristiche.
Contenuti generati dagli utenti
I servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di pubblicare contenuti generati dagli utenti in un’area pubblica dei servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.
Non abbiamo alcun controllo su chi possa accedere alle informazioni che fornisci ad altri e non possiamo garantire che le parti che vi accedono rispettino la tua privacy o le proteggano. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche o delle informazioni che divulghi o ottieni da terzi.
Siti web e collegamenti a terzi
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Quando segui link verso siti non associati a noi o che non controlliamo, devi leggere le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni commerciali. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la riservatezza o la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non costituisce un’approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei servizi.
Dati dei minori
I servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviare informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire i servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche in vigore.
I tuoi diritti e le tue opzioni
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate situazioni. In alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
- Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che abbiamo raccolto su di te.
- Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo raccolto su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Limitazione del trattamento : Potresti avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
- Revoca del consenso : Se basiamo il trattamento dei tuoi dati personali sul tuo consenso, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Opposizione: Potresti avere il diritto di opporti alla nostra decisione se respingiamo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail pubblicitarie e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Puoi esercitare tali diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci ai recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti tali diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, per verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta. Ai sensi delle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, dobbiamo assicurarci che tu abbia autorizzato tale persona ad agire per tuo conto. Potresti anche dover confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei termini previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta al tuo reclamo, potresti avere il diritto, a seconda del luogo in cui vivi, di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci o presentando un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali possono inoltre essere trattati da dipendenti, prestatori e partner in tali Paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti delle autorità competenti del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.
Contatti
Se hai domande riguardo alle nostre pratiche sulla privacy o alla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci come segue:
- via e-mail all’indirizzo support@depow.com
- Contattaci a: ROOM 26, UNIT 910, ON FLOOR 9 WING ON PLAZA,62 MODY ROAD,TSIMSHATSUI EAST,KOWLOON